นโยบายความเป็นส่วนตัว
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับเว็บไซต์นี้และสำหรับการจองบริการที่ LUNA LIFE Spa คือ:
บริษัท คริสโตเฟอร์ เจน กรุ๊ป จำกัด (CHRISTOPHER JEN GROUP CO., LTD.)
86/82 Moo 2, Wiset Road, Rawai, Mueang Phuket, Phuket 83130, Thailand
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0835567009502
อีเมล:
โทรศัพท์: +66 61 529 8898
นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") ในกรณีที่ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของสหภาพยุโรป ("GDPR") มีผลบังคับใช้กับท่าน เช่น เนื่องจากท่านอยู่ในสหภาพยุโรปขณะใช้บริการของเรา เราจะเคารพสิทธิของท่านตาม GDPR ด้วย
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลการจองและข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ชื่อบัญชี LINE หรือ WhatsApp ทรีตเมนต์ วัน เวลา และจำนวนผู้เข้ารับบริการ รวมถึงข้อความที่ท่านส่งถึงเรา
- ข้อมูลที่ท่านเลือกแจ้งเราเพื่อการเข้ารับบริการ: เช่น การตั้งครรภ์ อาการแพ้ หรือภาวะสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับการใช้ซาวน่า ออนเซ็น ไอซ์บาธ หรือการนวด ข้อมูลดังกล่าวอาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตาม PDPA เราจะใช้ข้อมูลนี้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน และเพื่อความปลอดภัยในการให้บริการเท่านั้น
- ข้อมูลการชำระเงิน: จำนวนเงิน วันที่ และวิธีการชำระเงิน เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็ม การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดยผู้ให้บริการรับชำระเงิน
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์นี้ ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราจะประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค (เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และเวลา) เพื่อให้บริการเว็บไซต์อย่างปลอดภัย เราใช้บริการวิเคราะห์การใช้งานที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว ซึ่งไม่ใช้คุกกี้และไม่ระบุตัวตนของท่าน
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- เพื่อรับ ยืนยัน เปลี่ยนแปลง และให้บริการตามการจองของท่าน รวมถึงติดต่อท่านเกี่ยวกับการจองดังกล่าว (การปฏิบัติตามสัญญา)
- เพื่อความปลอดภัยในการให้บริการ เมื่อท่านแจ้งข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้อง (ความยินยอมโดยชัดแจ้งของท่าน)
- เพื่อจัดทำบัญชีและเก็บรักษาเอกสารทางภาษีตามที่กฎหมายไทยกำหนด (การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย)
- เพื่อดำเนินการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา)
- เพื่อส่งข่าวสารหรือข้อเสนอพิเศษ เฉพาะเมื่อท่านขอรับเท่านั้น (ความยินยอม ซึ่งท่านสามารถถอนได้ทุกเมื่อ)
4. ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล
เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ให้แก่ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา หรือผู้ให้บริการอิสระที่ให้บริการของตนเอง ดังนี้
- ระบบจอง: ปัจจุบันเรารับจองผ่าน LINE โทรศัพท์ และ WhatsApp เมื่อเราเริ่มใช้ระบบจองออนไลน์ เราจะระบุชื่อผู้ให้บริการไว้ที่นี่
- แอปพลิเคชันส่งข้อความ: LINE และ WhatsApp หากท่านติดต่อเราผ่านช่องทางดังกล่าว ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น
- การโฮสต์เว็บไซต์และการวิเคราะห์การใช้งาน: Cloudflare, Inc.
- แผนที่: Google เฉพาะเมื่อท่านคลิก "แสดงแผนที่" หรือ "ดูเส้นทาง"
- ที่ปรึกษาด้านบัญชีและกฎหมาย และหน่วยงานของรัฐในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย (เช่น ในสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น หรือสหภาพยุโรป) ในกรณีดังกล่าว เราจะใช้มาตรการคุ้มครองที่ PDPA อนุญาต และ GDPR ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลการจองและข้อมูลการติดต่อ: ไม่เกิน 2 ปีนับจากการเข้ารับบริการครั้งล่าสุด เว้นแต่ท่านขอให้ลบก่อนหน้านั้น
- ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพที่ท่านแจ้งเพื่อการเข้ารับบริการ: ลบเมื่อไม่มีความจำเป็นสำหรับการให้บริการแก่ท่านอีกต่อไป และไม่เกิน 2 ปีนับจากการเข้ารับบริการครั้งล่าสุด
- เอกสารทางบัญชี: ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและกฎหมายการบัญชีของไทยกำหนด (โดยทั่วไป 5 ปี)
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ลบ ขอให้ระงับการใช้หรือคัดค้านการประมวลผล ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้ และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ (ทั้งนี้ไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการถอนความยินยอม) หากต้องการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเราทางอีเมลข้างต้น เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
ท่านยังสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้ ในกรณีที่ GDPR มีผลบังคับใช้ ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปที่ท่านพำนักอยู่
7. การรักษาความปลอดภัย
เราคุ้มครองข้อมูลของท่านด้วยมาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่เหมาะสม และให้ทีมงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
8. ผู้เยาว์
บริการของเราจัดไว้สำหรับผู้ใหญ่ ผู้เข้ารับบริการที่อายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยฉบับปัจจุบันจะเผยแพร่ไว้ในหน้านี้เสมอ